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海东供电公司开展供电监管宣传月活动

发布时间:2017-07-05 00:53内容来源:新电力网 点击:

  青海新闻网讯  近日,海东供电公司组织开展3.15供电监管上街集中宣传活动宣传人员走上街头、深入电费社会代收点,向广大客户宣传电价政策、倡导节能环保消费观念,营造公平、公正、透明的用电环境,让客户用上舒心电、明白电、放心电。

  为进一步提高电力监管法律法规的公众知晓度,海东公司深入开展供电监管宣传月活动,组织员工向广大客户宣传《供电监管办法》等监管法律法规宣传、供电业务办理知识及电力投诉举报热线及供电服务热线电话等内容,扩大电力监管法律法规知晓率。同时该公司还积极开展“人民群众用电满意工程”为主题,宣传“两个不准”、“五个提高”的内容,促进供电服务质量的提升。当日,海东公司共发放《青海省阶梯电价实施办法》等宣传资料3000余份。在加强宣传的同时,海东公司通过免费提供电费短信通知业务、集中张贴客户电费信息、95598电力服务热线等方式公布客户电费信息,拓展信息咨询服务让用电消费更加透明,营造“轻轻松松用电、明明白白交费”的用电环境。

  2012年,海东供电公司进一步拓展交费渠道,采取与银行、社会合作代收、现金购电等方式,开展十分钟缴费圈建设,打造高原用电缴费“路路通”。该公司在所辖四县城主打电费储蓄,新电力,在营业区内各县城城区居民小区开展了银行储蓄代扣宣传推广活动、现场签订银行储蓄代扣电费协议,保证了城镇客户多渠道交费;在边远农村设立电费代收点,方便客户交费,保证了电费的回收,打造快捷、放便、

  舒心的电费交费环境。同时,该公司还加大自助缴费机的使用力度,缓解缴费高峰期压力,推出网上银行交费、电费充值卡、手机缴费等个性、多样缴费方式,进一步化解现金交付存在的资金安全、交通安全、排队等候等难题,创造轻松、明白的消费环境,让客户感受全新电力消费带来的好处。(作者:解安瑞)

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