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赣县供电公司:“掌上电力”走进百姓生活

发布时间:2017-10-11 00:15内容来源:新电力网 点击:

“足不出户查电量、交电费,现在的供电服务真是越来越贴心了!”8月11日,新电力网,在赣县供电公司工作人员的帮助下完成了“掌上电力”的安装并学会使用,家住贡庭文苑的钟先生对“掌上电力”提供的便捷感叹不已,赣县供电公司加大“掌上电力”应用推广。

“掌上电力”是国家电网公司为客户打造的首款手机互动服务平台,在手机和平板电脑上只要动动手指,就能玩转用电查询、交费购电、在线客服、网点导航、信息订阅等多项服务功能。赣县供电公司通过加强对内部员工的宣传,积极动员员工注册并使用“掌上电力”,随时随地向身边的朋友宣传如。要求所有窗口人员都在手机安装好“掌上电力”,并在营业厅摆放精美的介绍展板,由营业员主动向客户介绍、演示“掌上电力”的相关功能利用台区客户经理走进小区的机会,将“掌上电力”使用手册送到居民手中。针对居民客户反映对阶梯电价信息不直观等问题,着重宣传“掌上电力”的电量电费查询功能和信息订阅功能,以一目了然的界面信息吸引客户使用,彻底颠覆供电营业厅“固定营业时间”模式,只要一部智能手机就能更方便快捷地享受服务。(刘晓艳)

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