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深圳供电局:五年接轨香港电力企业管理水平

发布时间:2017-01-06 14:19内容来源:新电力网 点击:

在崇山峻岭中,供电人默默地守望着电网的安全,守望着万家灯火。

  新电力网从昨天召开的“深圳供电局2011年工作会议”上了解到,深圳电网已出台“十二五”电网规划,部署新一轮战略转型,确定用五年时间完成接轨香港电力企业的进程,为创造“深圳质量”提供绿色电能、提供坚强用电支撑,更为今年的深圳大运会顺利举办提供万无一失的供电保障。

  2010年:向特区30华诞献上丰收之礼

  2010年是深圳经济特区建立30周年。深圳供电局紧紧抓住保安全、优电网、添绿色、强基础、重和谐五个关键,以优异的成绩向特区献上丰收之礼。2010年主要经营指标显著提升:完成供电量645.74亿千瓦时,同比增长13.68%;完成售电量604.71亿千瓦时,同比增长7.50%。

  据了解,2010年,深圳供电局完成电网基建投资51.16亿元,投产变电容量达1014.9万千伏安,连续两年创下全国新高;安全生产连续超过2000天,创造了全网同等规模地市供电局最高安全纪录,输电部实现连续安全生产5000天;供电可靠性迈入国际先进行列,城、农网用户平均停电时间分别为1.48小时和6.64小时,同比大幅下降47%和21%,可靠性指标蝉联全省第一。

  据悉,在安全生产压力巨大、基建困难前所未有的情况下,新电力网,深圳供电局还出色完成特区建立30周年庆典和亚运保电任务,全年供电量率先南网突破600亿千瓦时,最高负荷达1220万千瓦;客户满意度大幅提升,在省情调查中连续两年居深圳市十大服务行业居民评价第一。

  此外,在绿色节能减排方面,深圳供电局率先南网实现电动汽车充电桩进小区,已建成投运充电站4座、充电桩194个;率先全省推广电子电费账单,使用客户达7.8万户,全年共向1.2万客户送达了科学用电提示,为300家企业开展了节能审计,与全市671个小区签订了绿色小区联盟协议,共节电4923万千瓦时。

  “十一五”:再造了一个深圳电网

  新电力网了解到,五年来,深圳电网最高负荷、年投产容量双双突破千万大关,连续安全生产天数刷新南网同等规模供电局最高纪录;供、售电量连续五年全省第一;企业资产经营考核连续五年全省第一;客户满意度逐年提升,百万客户投诉量由564.06次下降到15.27次;“负责任、受尊敬”的企业形象深入人心。

  “十一五”期间,深圳供电局全面导入卓越绩效管理模式,形成了一套具有深供特色的企业创先模式,共完成电网基建投资181亿元,新增变电容量2772.8万千伏安,投产10千伏及以上线路5529千米,变电站数量突破200座,实现了电网规模翻番,五年再造了一个深圳电网,打造了一个支撑经济快速发展的现代化电网,为深圳GDP年均增长13.5%提供有力支撑。

  与此同时,该局始终坚持“以客户为中心”,真正树立全员服务的理念,实现从关注设备停电到关注客户停电,从设备停电管理到客户停电服务的根本转变,擦亮了“万家灯火,南风情深”的优质服务品牌。与2007年相比,该局城网和农网用户平均停电时间分别大幅下降了92.5%和92.7%,被评为全国五个供电可靠性A级金牌企业之一。五年来,客户满意度持续上升,百万客户投诉由564.06次下降到15.27次,获国资委“优质服务明星单位”称号,在国际对标中荣获北美客户服务国际杰出成就奖。

  “十二五”:全面接轨香港中华电力

  “十二五”期间,深圳电网将努力成为南方电网公司第一个服务好、管理好、形象好的国际先进水平供电局,五年后实现与香港电力企业管理水平接轨。

  新电力网了解到,深圳供电局将着力安全可靠、经济转型、客户满意、信息技术创新等方面,努力实现深圳电网向智能、高效、可靠、绿色转变。据介绍,到2012年,深圳供电局向国际先进靠拢,全面推进一体化、规范化管理;到2015年,将率先达到国际先进,全面完成“十二五”各项目标任务,接轨香港中华电力;到2020年,深圳供电局将达到国际领先水平,综合实力持续提升,国际知名度和影响力不断提高。

  为满足深圳新时期发展的用电需求,“十二五”期间,深圳电网规划建设投资将超过187亿元,投产容量2160万千伏安。“十二五”末,全市供电可靠率将达99.989%,城网用户平均停电时间降至36分钟,优于国际可比先进城市的水平。

  (高泓 朱婷婷 肖意)

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