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“问诊把脉”电力设备消除用电安全隐患

发布时间:2018-03-09 00:05内容来源:新电力网 点击:

  和合承德网讯(新电力网娄丽双,通讯员杨建军、 庞晨光)“真是太感谢你们了,帮助我们检查用电设备,排查安全隐患,这下可以放心展开工作了。”3 月1日,冀北承德供电公司技术人员上门走访承德伊逊山泉饮料有限公司,主动了解企业用电需求,“问诊把脉”企业用电安全。同时根据客户最新需求时间,重新制定服务节后复工企业用电计划,帮助企业解决用电难题。

  春节过后,辖区各企业纷纷开工复产。承德供电公司安排专业人员开展上门服务。公司技术人员深入了解重要客户的电力需求,结合节后企业提出的增容等用电申请,组织工作人员对配电房、用电设备开展电力设施故障排查,及时消除安全隐患,对客户的接线方式、备投及设备状况进行检查核实。同时,针对节后企业提出的增容等用电需求,该公司快速介入,优化业扩办理流程,实行“一站式服务”,确保客户及时按需用电。此外,该公司还通过电话回访、上门走访等方式,对服务质量、服务时限、客户满意度等开展不定时调查,对客户反映的意见和建议,制定具体整改措施,并对整改情况实行跟踪管理,新电力,形成优质服务闭环管理常态运行机制。

  截至目前,冀北承德供电公司共走访客户36户,消除客户设备安全隐患23 处,下达安全隐患整改通知书6份,助推企业迈上了飞速发展的“快车道”。

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