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淮南供电服务创新 380万居民安全方便用电

发布时间:2018-01-10 23:52内容来源:新电力网 点击:

淮南供电面积达8557平方公里,服务用电人口380万,用电户137万。在新时代新理念的指引下,加快电网建设,不断提升服务水平,为淮南地区经济社会发展提供了可靠的电力保证。

该公司打牢供电基础性建设,建立以客户为中心的现代服务新体系,对重要客户成立保障专项工作办公室,做好安检、闭环管控,问题隐患及时消除,深化高压客户报装项目客户经理制,有效提升服务效率,保证了380万人口、130万用户的正常用电。

淮南供电重视高新科技运用与发展,同时倡导共产党员的无私奉献精神,处理解决了许多日常难题,保障广大居民用电安全。“创客空间”,由二十多名电力创客组建的技术研发攻关小组,专攻供电中的难题,如今已成为淮南供电系统的“智能电管家”,他们利用阿里云平台构建监测网,通过web端和移动终端对箱数据和现场状况进行实时监控。

国网淮南供电推行“智能用电服务”,以“你用电,我用电心”的服务理念,应用科技力量,优化供电服务体制机制运作,借助“互联+”大力推进智能用电服务,新电力网,对用电开户简化由多证为一证受理。该公司立足于城市十分钟微费圈,农村3公里微费圈,完善营业网点功能,部署了“智联POS机”及自主缴费终端,全面实现市区自有营业网点刷卡缴电费,并与中国移动、邮政等10家单位建立了代收平台合作关系,淮南600余处线下网点缴费,还能通过“网上营业厅”“掌上电力APP”“电E宝”支付宝等方式线上缴费,让居民方便快捷。新电力网 吴传贤

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