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国网安徽宁国市供电公司:积极推进智能费控

发布时间:2017-11-14 00:35内容来源:新电力网 点击:

  早上6点,实时气温33℃,客户经理王文成骑着电动车来到位于安徽宁国市城郊结合部的滨河小区,将刚打印好的7月份电费清单张贴在小区公告栏上,门儿清的从门卫室拉出两把椅子,把印有“支付宝”“电E宝”“智能费控”等类容的宣传单页还有签约协议摆上,临时办公点准备就绪,工作就此拉开序幕。

  刚刚跳完广场舞的大妈们很快将他围住好奇地问在做什么活动,得知是智能费控协议签订,大家都七嘴八舌的讨论起来,“小丁,远程费控什么意思?”“签了协议怎么说?”“……”大家的疑问一股脑出来,“远程费控也就是先交费,后用电,简单点说就跟你们现在使用手机话费形式一样……”丁宏文热情耐心地回答大家的各种疑问,对于需要办理的居民,丁宏文按照标准流程,现场完成购电制合约的签订。并为居民下载安装电力交费app等应用软件,让居民切身感受“互联网+”新型交费模式的方便快捷之处,让客户的一切用电需求均可于弹指一挥间便轻松搞定,节约了客户大量时间成本,并能让客户实时掌握各种用电情况,于当前快节奏、互联网时代的社会形态下,此项服务无疑是广大用户客户的福音。在现场笔者发现,面对这种新型的交费模式,大部分年轻人乐意接受,而年龄大的则习惯于传统的交费模式,电费两月结算张贴公布栏后,再到大厅去交纳。

  “您可以通过支付宝、‘掌上电力’APP等方式查询电费余额、交纳电费,当余额不足时,系统会通过短信提醒您交费。”28日上午,在三津供电所营业厅,工作人员向客户宣传费控业务。“不错,这方法好,以后,我不用再跑来交电费,能在店里多照看生意,新电力,用了多少电费,我也很清楚,方便省心。”听了工作人员的介绍,家住倾城花园的周顺华在交纳电费后,与公司签下一份《智能交费补充协议》。今后,他的交费模式变为“先购电,后用电”。

  随着智能电表的全覆盖,为进一步提升客户智能用电水平,避免因欠费停电给客户生活带来不便,对此,国网安徽宁国市供电公司全面推行实施“购电制”。即将传统的客户“先用电,后交费”的模式转变为“先购电、后用电”。该公司通过实时远程采集抄表计费,电费预存余额不足预警、预警停电、购电后恢复用电的新型用电交费模式。消费信息可通过短信及时告知客户,让客户充新电力网受到科学、透明、便捷的供电服务。

  为顺利推进智能费控,该公司成立推广工作小组。对内发动员工自我体验,再带动亲朋好友发挥辐射效应;对外客户经理走村入户,微信群发动,农村地区一台区一群,城镇一小区一群,在群内及时公布停送电信息和抢报修服务,积极宣传交费新模式,鼓励居民、企业签约费控业务。“与原来的用电交费方式相比,这种模式能有效避免因费用不足引起的断电和复电等待。同时能规避房屋出租(买卖)后,双方因拖欠电费结算引起的纠纷。”营销部负责人说。

  据了解,该公司正同步开展“签约送礼”活动,用户凡是在2017年12月31日前签约成为费控客户并预存定额电费,将获赠电费,以此来吸引更多的用户。(魏洪伦 刘国珍)

编辑:刘鸿鹤

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