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2018山东国家电网校招企业文化练习题(28)

发布时间:2017-10-29 23:58内容来源:新电力网 点击:

136、依据《供电服务“十项承诺”》,新电力,客户提出抄表数据异常后,( )工作日内核实并答复 B

A 8个 B 7个 C 6个 D 5个

137、依据《供电服务“十项承诺”》,当电力供应不足,不能保证连续供电时,公司采取的措施中有错误的一项是( ) C

A 按照政府批准的有序用电方案执行 B 采取错避峰措施

C 节约用电 D 停限电

138、依据《供电服务“十项承诺”》,供电服务热线“95598”受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修时间为( ) A

A 24小时 B 20小时 C 1 2小时 D 8小时

139、依据《供电服务“十项承诺”》,受理客户投诉后,( )个工作日内联系客户 A

A 1个 B 2个 C 3个 D 4个

140、依据《供电服务“十项承诺”》,受理客户投诉后,( )个工作日内答复处理意见 B

A 8个 B 7个 C 6个 D 5个

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