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党旗下用心服务的电网人 湖南电力共产党员服务队纪实

发布时间:2017-07-10 18:08内容来源:新电力网 点击:

华声在线6月30日讯(通讯员:李萍赵向新 阳仑)他们“走街串巷”,对小区内的变压器、供电线路、照明路灯等进行安全隐患检查;他们“轻车熟路”,走进盲聋哑居民家中,收拾卫生、闲话家常……

“十年了,虽然他们的队员换了一批又一批,但是他们身上的红马甲,始终没有离开过我们。”3月23日,长沙市望麓社区的居民又迎来了他们的老朋友——国家电网湖南电力(电雷锋)共产党员服务队的队员们。

12年前,雷锋故里湖南长沙市望城成立第一支“雷锋”共产党员电力服务队。12年后,321支 “国家电网湖南电力共产党员服务队”遍布三湘大地。电骡子、电骆驼、电骏马、电雷锋、张国强共产党员服务队......每一支服务队都有一个形象的称呼,由党性强、业务精、作风好的党员劳动模范、技术骨干的队员组成。

“处处有党员队伍,时时见规范管理,事事塑服务品牌,人人是国网形象。”他们用实际行动诠释 “你用电・我用心”的服务理念——

涌现在每一个防汛抗灾、抗冰保网的急难险重前,奔波在每一处电力故障抢修现场;为各个重大节日保电、高考保电、爱心送考,在田间地头开展春耕春灌的义务服务……他们为点亮万家灯火,真情奉献每一个朝朝夕夕,他们以爱之名,“电“亮三湘。

冲锋在前,用担当诠释爱的“硬度”

2017年3月19日,一辆载有疑似易燃易爆物品的大货车在京港澳高速由南往北行驶至1414公里时起火爆炸。国家电网湖南电力“电骆驼”共产党员服务队第一时间赶到事故现场,采取紧急措施,快速巡查电力设施情况。在事故抢修现场,大荆供电所“电骆驼”共产党员服务队队长周荣春、队员黎益湘迅速调来应急保电器材,铺设临时供电线路300多米,并在事故现场安装了7盏照明灯,为现场救援提供电力保障。直到凌晨5点,救援基本结束,21名共产党员服务队队员才发现天色已亮。“用电有什么问题,一定随时给我们打电话!”为了配合道路疏通,通宵未眠的队员们带着牵挂,离开了现场。

2017年6月20日,因强降雨导致湘西龙山里耶堤防漫溃,洪水倒灌进住有3万多人的镇内,情况万分危急。国家电网湖南电力“张国强”共产党员服务队在灾情发生后,立即集结了10多人的队伍,冒着倾盆大雨,连夜在齐腰深的积水中搭接大坝抢修应急电缆。凌晨4时22分,近1000米的临时架空电缆搭建完毕。大部分队员被泥水完全覆盖,双腿微微打颤,早已被泡得发白、开始溃烂的腿似乎已经快撑不起身体了。在随后的14天里,服务队依然日夜奋战,饿了泡方便面,困了睡硬板床,直到里耶洪水全部排空,里耶镇所有线路和台区全部恢复供电。

险情就是命令,现场就是考场。国家电网湖南电力共产党员服务队坚持把急难险重作为“两学一做”的实践平台,服务队员打出党旗,亮出党徽,变救灾现场为党性训练场,为锤炼作风、提升素质、勇担责任的检验场,用担当诠释了爱的“硬度”!

真诚为民,用专业诠释爱的“速度”

“您好,请问您需要办理什么业务?”3月22日刚一上班,国网冷水江市供电公司城东供电所营业厅来了一位客户。

“我家新房需申请办理用电手续,请问多久能办好?”

“我们现在实行的是‘六个当天’服务,将在一天之内为您装好表、送上电。”

“一天?这么快?”张女士难以置信。

接到受理工单后,国家电网湖南电力“电骏马”共产党员服务队队员立即赶往张女士家进行现场查勘,并根据用电容量、用电类别及现场供电条件,新电力,提出技术规范,迅速确定供电方案。之后,队员带着工具、材料来到张女士家,有条不紊地进行现场安装。

当天下午5点,电表安装完毕,经过现场试验,成功送电。“真的一天就完成了。没想到那么快,真是名副其实的快装。”张女士现场检验,乐呵呵望着闪亮的电灯,对该公司的“六个当天”服务由衷的竖起了大姆指。

近年来,国家电网湖南电力共产党员服务队以便捷、高效、优质服务为原则,着力推广手机缴费、网上银行等自助缴费方式;加强临时停电研究,合理减少停电时间;推行标准化作业,缩短抢修时间,以卓越的专业能力,努力实现接待咨询热心、回答问题耐心、解决问题诚心、办理业务精心”。方便、快捷、优质的服务让群众纷纷点赞。

志愿服务,用微笑诠释爱的“温度”

“您老要的化肥和种子送来了!复合肥100斤,玉米种2包”。国家电网湖南电力“电骡子”共产党员服务队队员胡元泽一边从摩托车上把物资卸下来,一边笑着跟苏铺村吴吉祥老人拉家常。

老人的儿子长期在外面务工维持生计,只有老两口在家里留守。10年前,胡元泽来到吴老家里抄电表,老人刚好采了一些茶叶准备卖掉。胡元泽便对老人说:我来帮你把茶叶带出山卖掉。“以前我们自己背肥料、背山货,天亮了出门,摸黑了才能回。现在年纪大干不了,自从这些‘电骡子’来了,他们进山帮我们带商品,出山帮我们卖山货,卖的价比我们自己卖的还好。多亏了这几个编外‘儿子’!” 吴吉祥说。十年爱心接力,电骡子们为常德市石门县壶瓶山里的群众捎带的物资已经超过12万公斤。

把他们当作“儿子”的还有剩头村的19位麻风病人。服务队创立农电“电力阳光服务箱”,针对麻风病人出行难的实际,长期开展“电骡子”捎带服务,极大地方便了山区群众的生产生活。每年春节、端午、中秋等传统节日时,服务队都会如约来到麻风村,给老人们送生活物资,陪他们一起过节,至今已经是21次了。“比我们的父母还亲,比我们的兄弟姐妹还好”,一张歪斜的用烟盒纸写的感谢信饱含着老人们对大家的感激之情。

服务队通过“电力行家”走进企业、“电力管家”走进社区、“电力保姆”走进农村、“电力志愿者”走进困难家庭等形式,积极延伸服务内容,履行社会责任。据统计,2017年国网湖南电力共产党员服务队共建立社区服务点609个,开展志愿帮扶40294人次,捐助各类爱心资金共计1305609元。

“阳光电力”点亮山乡,“电骡子”的“电力阳光服务箱”年复一年往返在湖南屋脊壶瓶山上;“做时代骆驼,当光明使者”,“电骆驼”的旗帜永远飘扬在洞庭湖畔;“雷锋家乡学雷锋”,“电雷锋”们依旧忙碌在大街小巷;“家里灯不亮,就找张国强”的口号已被织进古老的土家织锦西兰卡普里;资水河畔, “电骏马”驰骋不息……

“牢记党的宗旨,忠诚履责,创先争优,为党旗增辉!”国家电网湖南电力共产党员服务队队员们忠实践行着铮铮誓言,以实际行动诠释着“你用电,我用心”的服务理念,在客户之间架起了一座和谐光明的桥梁,让国家电网湖南电力共产党员服务队的旗帜飘扬在三湘四水!

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